Online-Marketing-Glossar

Suchmaschinen & KI: gefunden werden

Die größten Hebel für Onlinesichtbarkeit. Wer in Suchmaschinen wie Google oder in KI-Systemen gefunden wird, bekommt Anfragen, ohne selbst aktiv werden zu müssen.

SEO – Suchmaschinenoptimierung

Sammelbegriff für alle Maßnahmen, die eine Website in den unbezahlten Suchergebnissen von Google & Co. nach vorne bringen: passende Texte, technische Verbesserungen und Verweise von anderen Websites.

On-Page-SEO

Alles, was auf der eigenen Website optimiert wird: Inhalte, Überschriften, Seitentitel, interne Verlinkung, Ladezeit und technische Struktur.

Off-Page-SEO

Alles, was außerhalb der eigenen Website Vertrauen signalisiert: Verlinkungen von anderen Seiten (Backlinks), Branchenverzeichnisse, Erwähnungen und Bewertungen.

GEO – Generative Engine Optimization

Die Weiterentwicklung von SEO für KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity oder Gemini: alle Maßnahmen, die dazu führen, dass ein Unternehmen in KI-Antworten genannt wird. Mehr zu GEO

AEO – Answer Engine Optimization

Eng verwandt mit GEO: Inhalte so aufbereiten, dass Suchmaschinen und Sprachassistenten sie direkt als Antwort ausspielen können – etwa in Frage-Antwort-Form.

AI Overview – KI-Übersicht

Die von Google generierte KI-Zusammenfassung über den klassischen Suchergebnissen. Sie beantwortet Fragen direkt und nennt dabei nur wenige Quellen. Wie KI Quellen auswählt

Local SEO – lokale Suchmaschinenoptimierung

Gezielte Optimierung für ortsbezogene Suchanfragen wie „Bäckerei in der Nähe“ oder „Dachdecker Trier“. Für Handwerksbetriebe und regionale Dienstleister von großer Bedeutung.

Keywords – Suchbegriffe

Die Wörter, die potenzielle Kunden am wahrscheinlichsten verwenden, wenn sie nach Ihren Produkten oder Leistungen suchen. Die Qualität dieser Recherche ist ausschlaggebend für den Erfolg jeder weiteren Maßnahme.

Ranking – Platzierung

Die Position Ihrer Website in den Suchergebnissen für einen bestimmten Suchbegriff. Ziel aller SEO-Maßnahmen sind die oberen Plätze, weil diese deutlich mehr Anfragen erhalten.

Strukturierte Daten – Schema.org

Unsichtbare Zusatzinformationen im Code einer Website, die Suchmaschinen und KI-Systemen eindeutig sagen, was sie vor sich haben: ein Unternehmen, eine Adresse, eine Bewertung, eine FAQ.

Bezahlte Werbung

Schneller als SEO, aber kostenpflichtig: Sichtbarkeit auf Zeit gegen Budget.

SEA / Google Ads – Suchmaschinenwerbung

Bezahlte Anzeigen, die oben in den Google-Suchergebnissen erscheinen, meist mit dem Hinweis „Gesponsert“. Im Gegensatz zu SEO ist die Sichtbarkeit sofort da – endet aber, sobald das Budget aufgebraucht ist.

CPC – Cost per Click, Klickpreis

Der Betrag, den Sie pro Klick auf eine Anzeige zahlen – nicht pro Einblendung. Ein zentraler Kostenfaktor, um zu beurteilen, ob sich eine Kampagne lohnt.

Retargeting – Remarketing

Anzeigen, die gezielt Menschen erneut ansprechen, die Ihre Website bereits besucht, aber nicht angefragt oder gekauft haben. Oft besonders wirkungsvoll, weil das Interesse schon vorhanden ist.

Social-Media-Ads

Bezahlte Anzeigen auf Plattformen wie Instagram oder Facebook. Lassen sich sehr genau nach Region, Alter oder Interessen ausrichten – ideal, um eine begrenzte Zielgruppe präzise zu erreichen.

Website & Nutzererlebnis

Sichtbarkeit bringt nur Anfragen, wenn Besucher auf der Website auch handeln.

Landingpage

Eine einzelne Seite mit einem klaren Ziel – etwa eine Anfrage stellen – ohne ablenkende Menüs. Wird meist gezielt für eine Werbekampagne oder ein Thema gebaut.

Conversion-Rate – Konversionsrate

Der Anteil der Besucher, die die gewünschte Handlung ausführen – anrufen, ein Formular ausfüllen, kaufen. Die wichtigste Kennzahl dafür, ob eine Website wirklich funktioniert.

Call-to-Action – CTA, Handlungsaufforderung

Der Button oder Satz, der zur nächsten Handlung auffordert, z. B. „Jetzt unverbindlich anfragen“. Grundsatz: Je einfacher und eindeutiger, desto höher die Conversion-Rate.

A/B-Test

Zwei Varianten einer Seite oder Anzeige werden parallel getestet, um datenbasiert statt aus dem Bauch heraus zu entscheiden, welche besser funktioniert.

Ladezeit – Core Web Vitals

Wie schnell Ihre Website lädt und reagiert. Beeinflusst sowohl das Google-Ranking als auch, ob Besucher bleiben oder ungeduldig abspringen.

Content & Social Media

Inhalte, die Vertrauen aufbauen – bevor überhaupt eine Anfrage gestellt wird.

Content-Marketing

Nützliche Inhalte – Artikel, Videos, Beiträge – statt direkter Werbung. Ziel: als Experte wahrgenommen werden und über die Zeit Vertrauen aufbauen, das sich später in Anfragen übersetzt.

Content-Kalender

Ein Redaktionsplan, der festlegt, welcher Beitrag wann auf welchem Kanal erscheint. Sorgt für Regelmäßigkeit – ein wichtiges Signal für Kunden und für die Algorithmen der Plattformen.

Social-Media-Marketing

Der gezielte, strategische Aufbau von Präsenz auf Plattformen wie Instagram, Facebook oder LinkedIn – mit klarem Ziel und klarer Zielgruppe statt gelegentlichem Posten.

Engagement-Rate

Wie viele Menschen mit einem Beitrag interagieren (Likes, Kommentare, Shares) im Verhältnis zur Reichweite. Sagt oft mehr über die Wirkung aus als die reine Zahl der Follower.

Influencer-Marketing

Zusammenarbeit mit Personen, die bereits eine Community haben, um deren Vertrauen für Ihr Angebot zu nutzen. Für lokale Betriebe oft im kleineren Rahmen sinnvoll, z. B. mit regionalen Multiplikatoren.

Kundenbeziehung

Von der ersten Wahrnehmung bis zur Anfrage – und darüber hinaus.

Newsletter – E-Mail-Marketing

Regelmäßige E-Mails an Interessenten und Bestandskunden. Hält die Beziehung aktiv und baut Vertrauen auf, bis aus Interesse eine konkrete Anfrage wird.

Customer Journey – Kundenreise

Alle Berührungspunkte, die ein Kunde mit Ihrem Unternehmen hat – von der ersten Google-Suche bis zur Beauftragung. Zeigt, an welcher Stelle Interessenten abspringen oder überzeugt werden.

Lead – Leadgenerierung

Ein konkretes Kontaktinteresse, z. B. eine ausgefüllte Anfrage oder ein Rückrufwunsch. Leadgenerierung ist der Prozess, aus Website-Besuchern solche Kontakte zu machen.

Bewertungsmanagement

Ein fester Ablauf, mit dem zufriedene Kunden um eine Bewertung gebeten und alle Bewertungen beantwortet werden. Bewertungen per QR-Code

Erfolg messen & Recht

Damit sich „fühlt sich erfolgreich an“ durch Zahlen belegen lässt.

KPI – Key Performance Indicator, Kennzahl

Eine konkret messbare Größe, an der Erfolg festgemacht wird – z. B. Anzahl der Anfragen pro Monat statt vager Aussagen wie „mehr Sichtbarkeit“.

Traffic

Die Anzahl der Besucher einer Website in einem bestimmten Zeitraum. Für sich allein noch kein Erfolgsnachweis – entscheidend ist, was diese Besucher anschließend tun.

ROI / ROAS – Return on Investment / on Ad Spend

Das Verhältnis von eingesetztem Geld zu daraus entstandenem Gewinn bzw. Umsatz. Die entscheidende Frage bei jeder Maßnahme: Was kommt für jeden eingesetzten Euro zurück?

DSGVO & Cookie-Einwilligung

Rechtliche Vorgaben zum Umgang mit Nutzerdaten und Tracking auf Ihrer Website – u. a. die Pflicht zur Einwilligung mit echter Wahlmöglichkeit, bevor Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt werden.